Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 15 avril 2022

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site web www.ngser.com sur la manière dont NGSER collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles dans le cadre de ses activités, de ses services numériques et de ses interactions avec les visiteurs, prospects, clients, partenaires et candidats.

NGSER accorde une importance particulière à la confidentialité, à la sécurité et à la protection des données personnelles qui lui sont confiées.

 

  1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site web est :

NGSER
Abidjan, Plateau, Avenue Lamblin, Immeuble MATCA, 4ème étage
Côte d’Ivoire
Téléphone : +225 20 221 253
Email : info@ngser.com
Site web : www.ngser.com

 

  1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site web, NGSER peut collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Fonction et organisation ;
  • Adresse email professionnelle ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Message ou demande transmise via les formulaires de contact ;
  • Informations liées à une demande commerciale, technique ou de partenariat ;
  • Données de candidature, le cas échéant ;
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies et données techniques similaires.

NGSER veille à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités indiquées dans la présente politique.

 

  1. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

  • Répondre aux demandes envoyées via le site web ;
  • Fournir des informations sur les produits, services et solutions de NGSER ;
  • Gérer les demandes commerciales, techniques ou de partenariat ;
  • Organiser des événements, ateliers, workshops ou rencontres professionnelles ;
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site web ;
  • Assurer la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site ;
  • Traiter les candidatures reçues via les canaux de contact ;
  • Envoyer, lorsque cela est autorisé, des communications institutionnelles, commerciales ou informatives ;
  • Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

 

  1. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles mis en œuvre par NGSER reposent, selon les cas, sur :

  • Le consentement de la personne concernée ;
  • L’exécution d’une demande ou d’une relation contractuelle ;
  • L’intérêt légitime de NGSER à communiquer sur ses services, assurer la sécurité de ses plateformes et améliorer son site ;
  • Le respect d’obligations légales ou réglementaires.

 

  1. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux services internes habilités de NGSER, notamment les équipes commerciales, techniques, administratives, communication, support client et direction.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques, hébergeurs, partenaires ou sous-traitants intervenant pour le compte de NGSER, dans le strict respect des règles de confidentialité et de sécurité.

NGSER ne vend pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

 

  1. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • Les demandes de contact peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial ;
  • Les données liées à une relation client ou partenaire peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales ;
  • Les candidatures peuvent être conservées pendant une durée raisonnable pour permettre le suivi des recrutements ;
  • Les données techniques et cookies sont conservés selon les durées prévues par la réglementation applicable.

 

  1. Sécurité des données

NGSER met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et administratives destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Ces mesures peuvent inclure notamment :

  • La restriction des accès aux données ;
  • La sécurisation des systèmes d’information ;
  • La sensibilisation des équipes à la confidentialité ;
  • La surveillance et la maintenance des environnements numériques ;
  • La mise en place de solutions de cybersécurité adaptées.

 

  1. Cookies et technologies similaires

Le site web de NGSER peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site ;
  • Améliorer la navigation ;
  • Mesurer l’audience et les performances du site ;
  • Adapter certains contenus aux besoins des utilisateurs.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

 

  1. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable en Côte d’Ivoire en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée dispose notamment des droits suivants :

  • Droit à l’information ;
  • Droit d’accès à ses données ;
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit d’opposition au traitement de ses données ;
  • Droit à l’effacement ou à la suppression, lorsque les conditions légales sont réunies ;
  • Droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter NGSER à l’adresse suivante :

info@ngser.com

La demande devra préciser l’objet de la requête et permettre l’identification de la personne concernée.

 

  1. Transfert des données

Dans le cadre de certains services numériques, techniques, cloud ou de partenariat, certaines données peuvent être hébergées ou traitées en dehors du pays de résidence de l’utilisateur.

Lorsque cela est nécessaire, NGSER veille à ce que les transferts de données soient encadrés par des garanties appropriées, conformément aux exigences légales applicables.

 

  1. Confidentialité des échanges

Les informations transmises à NGSER via le site web, par email ou par formulaire de contact sont traitées de manière confidentielle.

NGSER s’engage à ne pas divulguer ces informations à des tiers non autorisés, sauf obligation légale, demande d’une autorité compétente ou nécessité liée à l’exécution d’un service demandé par l’utilisateur.

 

  1. Liens vers des sites tiers

Le site web de NGSER peut contenir des liens vers des sites externes, partenaires ou plateformes tierces.

NGSER n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites tiers. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité propres à ces plateformes.

 

  1. Mise à jour de la politique de confidentialité

NGSER se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la présente page.

 

  1. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter NGSER à l’adresse suivante :

 

NGSER
Abidjan, Plateau, Avenue Lamblin, Immeuble MATCA, 4ème étage
Côte d’Ivoire
Email : info@ngser.com
Téléphone : +225 20 221 253