L’ERP (Enterprise Ressource Planning) ou français le PGI (Progiciel de Gestion Intégré) est un progiciel qui permet de gérer l’ensemble des processus d’une entreprise intégrant l’ensemble de ses fonctions comme la gestion des ressources humaines, la gestion financière et comptable, l’aide a la décision, la vente, la distribution, l’approvisionnement, la production ou encore du e-commerce.

Le principe fondateur d’un ERP est de construire des applications informatiques correspondant aux diverses fonctions citées précédemment de manière modulaire sachant que ces modules sont indépendants entre eux, tout en partageant une base de données unique et commune au sens logique. L’autre principe qui caractérise un ERP est l’usage de ce qu’on appelle un moteur de workflow et qui permet, lorsqu’une donnée est enregistrée dans le Système d’Information, de la propager dans les modules qui en ont l’utilité, selon une programmation prédéfinie.