CRM

Simplifier la gestion de vos clients et prospects

Le CRM historise toutes vos interactions client, du premier appel à la signature du contrat, en passant par les échanges d'e-mails, les réunions et les présentations et débouche au suivi et à la satisfaction.
L'outil de CRM (Customer Relationship Management) ou de GRC (Gestion de la Relation Client) vous aide à optimiser la relation entre vos clients et prospects.
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Le TOP en matière d'expérience client

Bénéficiez d’une interface utilisateur, d’une expérience client hors pair, d’une plateforme intuitive, entièrement personnalisable et facile à déployer et disposant des fonctionnalités utiles pour vous permettre de tirer le meilleur profit de votre relation client.
En conformit avec le RGPD

En conformité avec le RGPD

Le RGPD et le CRM sont tous deux basés sur le développement d’une relation de confiance entre les entreprises et les individus. La conformité avec le RGPD permet de construire une relation plus forte avec les clients et de bénéficier d’un CRM plus efficace en conservant les données limitées et importantes à la gestion de la relation client.

Une fois la cartographie de votre base de données établie, vous disposez de l’outil indispensable pour lancer une action de normalisation de vo base.

Des fonctionnalités à 100% de couverture métier

Des fonctionnalités qui permettent à votre SFA (Sale Force Automatisation – Gestion de la Force de Vente) de profiter de la performance d’un projet CRM dans la conduite de leads business, le suivi de toutes les étapes de la ventes et la gestion complète de la relation client.

CRM pour toutes entreprises

CRM pour toutes entreprises

Accompagner les entreprises dans la GRC

Quel que soit la taille de votre entreprise et votre secteur d’activité, il peut s’agir d’une entreprise de service et de consulting, d’un producteur, d’un distributeur, d’un e-commerçant, d’un industriel ou encore d’un travailleur indépendant, le logiciel CRM est conçu pour répondre aux besoins de toutes les entreprises en matière de gestion de la relation client.

CRM completement Modulable

CRM complètement Modulable

Activez et désactivez ce que vous voulez

La modularité et la complémentarité des composants du CRM permettent la construction d’une GRC évolutive et adaptée aux contraintes et objectifs de chaque entreprise entreprises quelle que soit son organisation – Business-to-Business (B2B), Business-to-Consumer (B2C) ou Retail (B2B2C) – ou sa nature : entreprises muti-sites, multilingues ou multidevises. La mise en place peut se faire progressivement au rythme des besoins de l’entreprise.

Un projet en mode SAASCLOUD

Un projet en mode SAAS/CLOUD

Simple, économique, performant et totalement sécurisé

Aussi simple que surfer sur Internet, avec toutes les fonctionnalités utiles à votre gestion client, parfaitement personnalisable et évolutif selon la croissance de votre entreprise, profitez d’un CRM en mode SAAS/CLOUD. Une offre économique qui vous permet un investissement bien maîtrisé et une offre sécurisé par identifiant et mot de passe via le protocole HTTPS et avec cryptage SS, le tout avec des serveurs redondés.