Quel bilan tirez-vous du Workshop organisé par NGSER le 10 juin 2026 à Abidjan ?

Abdoul COULIBALY (Senior Manager – Département Marketing, NGSER) :
Ce workshop a confirmé une forte attente des décideurs : accélérer la transformation digitale, tout en garantissant la sécurité, la conformité et la performance des parcours financiers.

Quels sont aujourd’hui les défis majeurs des banques et assurances ?

Abdoul COULIBALY (Senior Manager – Département Marketing, NGSER) :
Les institutions doivent simplifier l’expérience client, réduire les délais de traitement, sécuriser les opérations et disposer d’une meilleure visibilité sur leurs performances.

Quelle est la vision portée par NGSER ?

Abdoul COULIBALY (Senior Manager – Département Marketing, NGSER) :
NGSER accompagne les banques, assurances et institutions financières avec des solutions digitales intégrées, capables de transformer les parcours clients, automatiser les opérations et renforcer le pilotage métier.

Pourquoi l’e-agence devient-elle un levier stratégique ?

Abdoul COULIBALY (Senior Manager – Département Marketing, NGSER) :
Parce qu’elle rapproche les services des clients, réduit l’attente, facilite les demandes à distance et améliore la confiance dans la relation avec l’institution.

Comment mieux monétiser les parcours financiers ?

Abdoul COULIBALY (Senior Manager – Département Marketing, NGSER) :
En intégrant les paiements digitaux, cartes bancaires, Mobile Money, wallets et encaissements dans des parcours simples, sécurisés et pilotables en temps réel.

Pourquoi la sécurité et la data sont-elles devenues essentielles pour les banques et les assurances ?

Abdoul COULIBALY (Senior Manager – Département Marketing, NGSER) :
La confiance numérique repose sur la protection des données, la sécurisation des transactions et l’exploitation intelligente de la data pour décider plus vite et mieux piloter.

Quel message NGSER adresse-t-elle aux décideurs des banques et assurances ?

Abdoul COULIBALY (Senior Manager – Département Marketing, NGSER) :
Pour NGSER, la transformation digitale est un levier stratégique pour les banques et assurances : améliorer l’expérience client, optimiser les opérations et renforcer la confiance.

Nous les accompagnons avec des solutions digitales intégrées, adaptées à leurs enjeux métier.

Juillet 2026