Objectif :

1. Développer le portefeuille clients

2. Accroître les revenus SMS A2P

3. Développer les partenariats télécoms

4. Promouvoir les services VAS.

5. Analyser le marché et la concurrence

Description du post :

1. Mettre en œuvre la stratégie commerciale définie par la direction sur le marché du SMS A2P (Application-to-Person) et des services à valeur ajoutée Télécom (Telco VAS) 
2. Construire, développer et animer un portefeuille de clients B2B (banques, microfinances, assurances, e-commerce, mobile money, grande distribution, utilities, etc.)
3. Piloter l'intégralité du cycle de vente : prospection, qualification, négociation et closing
4. Garantir l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge fixés
5. Assurer le suivi commercial des contrats et la satisfaction des clients

Représenter et promouvoir la marque NGSER sur le marché A2P

Fonction et responsabilites :

1. Développement commercial A2P

• Identifier les clients potentiels et analyser leurs besoins en communications automatisées (OTP, notifications transactionnelles, campagnes marketing SMS)
• Identifier les décideurs clés : Direction Marketing, Communication, Relation Client, Achats, DSI, DGA et DG
• Mener les activités de prospection active : prise de rendez-vous, visites terrain, démos produit
• Construire et présenter des propositions commerciales sur mesure : volume, tarification dégressive, SLA qualité et reporting
• Négocier et signer des contrats-cadres et bons de commande
• Développer les ventes de l'offre NGSER : SMS A2P, API d'envoi, tableau de bord d'analyse des performances

2. Atteinte des objectifs et pilotage du pipeline

• Œuvrer à l'atteinte de l'objectif de CA fixé et construire un pipeline solide pour sécuriser l'activité
• Renseigner systématiquement le CRM : rendez-vous, opportunités, stades d'avancement, contacts décideurs, dates de closing
• Participer à la réunion pipeline hebdomadaire avec le Senior Manager (revue des opportunités, relances, arbitrages)
• Assurer les reportings périodiques et tout autre rapport souhaité par la hiérarchie
• Garantir la marge opérationnelle des ventes selon les recommandations de la hiérarchie

3. Développement de la marque NGSER sur le marché A2P

• Représenter NGSER lors des événements sectoriels où les cibles prioritaires sont présentes
• Construire et entretenir un réseau de prescripteurs et de partenaires
• Collecter les retours marchés et les remonter à la direction pour affiner pricing, offres et argumentaires
• Contribuer à la production de contenus commerciaux : études de cas, présentations clients, argumentaires objections e 
• Assurer les reportings périodiques et tout autre rapport souhaité 

Proposer une amélioration de l’activité commerciale afin d’accroitre son efficacité et son rendement

Critère de sélection :

Formation

• Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, télécoms ou équivalent

Expérience

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience commerciale B2B en Côte d'Ivoire 
• Expérience confirmée dans au moins l'un des environnements suivants : opérateur télécom ou agrégateur SMS/A2P 
• Historique de performance commerciale démontrable : CA signé, deals structurés, portefeuille clients 

Compétences techniques et commerciales

• Maîtrise de la vente B2B complexe : qualification BANT/MEDDIC, gestion d'objections, closing sur cycles courts à moyens (1 à 4 mois)
• Compréhension technique de l'écosystème SMS A2P : OTP, notifications, API, SMSC, routes internationales, qualité de routage
• Capacité à construire et défendre un business case ROI pour le client
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Outlook, SharePoint, Teams) et capacité à utiliser un CRM 
• Aisance rédactionnelle et capacité à produire des offres et propositions commerciales professionnelles

Soft skills 

• Chasseur : goût pour la prospection, la conquête de nouveaux comptes et l'atteinte des objectifs 
• Réseau professionnel opérationnel sur le marché du SMS A2P 
• Rigueur et autonomie dans l’activité commerciale et son pilotage (prospection, reporting, relances et suivi)
• Maîtrise du français (obligatoire), anglais professionnel apprécié