Migration vers le Cloud : Transformation d’une entreprise multisites
- juillet 10, 2025
- Envoyé par : NGSER Marketing
- Catégorie : Cloud Computing
Contexte client
- Entreprise : Confidentiel (secteur distribution industrielle)
- Taille : 120 employés – 4 pays d’Afrique de l’Ouest
- Systèmes avant migration :
- Serveurs physiques sur site dans chaque pays
- ERP local, CRM non connecté
- Outils bureautiques déconnectés (Excel, serveurs partagés)
- Sauvegardes manuelles irrégulières
- Maintenance assurée par des prestataires locaux, sans supervision centralisée
Problématiques identifiées
- Multiples interruptions de service lors des pics de charge
- Difficulté d’accès aux données pour les équipes commerciales terrain
- Incohérences entre les bases de données locales
- Coûts élevés liés à la maintenance matérielle dans chaque site
- Absence de solution de reprise d’activité fiable
- Risques de pertes de données critiques
Objectifs de la migration vers le Cloud
- Centraliser l’infrastructure pour une gestion unifiée
- Accroître la disponibilité des services critiques (ERP, CRM)
- Sécuriser les données sensibles contre les sinistres et cyberattaques
- Favoriser le travail collaboratif en temps réel entre les filiales
- Réduire les coûts liés à l’infrastructure matérielle et au support
- Mettre en place un Plan de Reprise d’Activité (PRA) robuste
Solutions Cloud déployées
- Infrastructure cloud hybride
- Serveurs virtuels (IaaS) hébergeant ERP, CRM, GED
- Cloud privé pour les données sensibles
- Interconnexion entre sites par VPN sécurisé
- Services managés
- Supervision 24/7
- Mise à jour automatique des systèmes et correctifs de sécurité
- Sécurité et continuité
- Sauvegarde quotidienne dans deux zones géographiques
- Plan BCP/DRP (Business Continuity & Disaster Recovery)
- Solution SOC + SIEM intégrée pour détection d’intrusion et analyse en temps réel
- Modernisation applicative
- Migration de l’ERP vers une version SaaS
- Déploiement d’un environnement de travail collaboratif (messagerie cloud, visioconférence, partage de fichiers)
Résultats obtenus après 6 mois
| KPI / Indicateur | Avant le Cloud | Après migration Cloud |
| Taux de disponibilité des systèmes | 88 % | 99,95 % |
| Temps de déploiement d’un nouvel outil | 2 à 3 semaines | Moins de 48 h |
| Temps de restauration après incident | 6 à 12 heures | Moins de 30 mn |
| Coûts d’exploitation IT (sur 12 mois | 100 % (répartis sur 4 pays) | -42 % |
| Nombre d’incidents critiques/mois | 5 à 7 | < 1 |
| Temps de réponse aux demandes internes | 2 jours en moyenne | 4 à 6 heures |
| Satisfaction des équipes internes (IT) | 58 % (enquête interne) | 91 % |
Témoignage du DSI
« La migration vers le Cloud a été une étape structurante. Nous avons gagné en fiabilité, en visibilité sur l’ensemble de nos opérations et surtout, en sérénité. La collaboration entre nos pays est fluide, les décisions plus rapides, et nos équipes IT peuvent enfin se concentrer sur l’innovation plutôt que le dépannage. »
Facteurs de succès
- Audit technique préalable (maturité cloud, cartographie SI)
- Plan de migration par étape, site par site
- Formation des utilisateurs finaux et administrateurs
- Accompagnement post migration (support, documentation, suivi KPI)
- Alignement stratégique entre DSI et direction générale
Pourquoi choisir le service Cloud de NGSER ?
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