Des services publics performants, accessibles, humains, proches des citoyens, répondant à leurs attentes et adaptés à leurs usages
Tournée vers les besoins des usagers, la modernisation de l’action publique tend à améliorer l’organisation et le fonctionnement de l’administration et, ainsi, l’efficacité et la qualité de l’action publique. Elle a également pour but d’améliorer les relations entre l’administration et les administrés, et donc, les différents services rendus aux citoyens : une simplification des formalités et des procédures, le développement de l’administration électronique et le renforcement d’une politique de transparence.
La transformation digitale de la société s’accompagne d’une numérisation progressive des services quotidiens essentiels à l’emploi, la mobilité, la santé, le logement, l’éducation. Les démarches se dématérialisent et impactent le quotidien des citoyens. Le numérique constitue aussi un enjeu d’accessibilité pour les usagers.
Le développement de l’internet et les évolutions intervenues dans la capacité de traitement et le stockage des données ont changé contexte de l’utilisation des technologies de l’information et de la communication (TIC) dans la société et dans l’administration.
Une opportunité pour l'Etat
D’outils permettant le pilotage des dépenses de l’Etat, de projet basé sur la paie des agents de l’état, ou la gestion des ressources humaines dans un seul référentiel, le stockage des données ou la communication à distance entre structures ministérielles, etc. autant de projets qui demeurent une opportunité pour l’Etat et pourraient digitaliser le secteur public.
La révolution numérique aura probablement des effets profonds, à long terme, mais ces évolutions renforcent déjà les pressions qui s’exercent sur les pouvoirs publics afin d’améliorer les performances, et leur fournissent les outils à cet effet.
NGSER, un partenaire dans la révolution numérique de l'Administration
La transformation digitale de l’administration
Des solutions numériques pour simplifier les démarches administratives et dématérialiser les services publics.
Anticiper en fonction des comportements observés
Les données de masse, l’intelligence artificielle et les sciences du comportement pour un État plus intelligent
Développer une ville intelligente et sécurisée
Des capteurs et technologies permettant de sécuriser la ville (routes, zones, etc.) et remontées des données réelles.